Användarvillkor mellan Globe Technologies och dig
Globe Technologies är glada över att du är intresserad av våra produkter. Vi uppmanar och rekommenderar starkt att du noggrant läser igenom dessa Användarvillkor innan du använder denna Webbplats och eventuella underwebbplatser (gemensamt ”Webbplatsen”).
Genom att använda Webbplatsen samtycker du till att vara bunden av Villkoren (enligt definitionen nedan).
Allmänt
Webbplatsen publiceras och underhålls av GLOBE TECHNOLOGIES AB eller dess koncernbolag, dotterbolag eller filialer (gemensamt ”Globe Technologies”). Din användning av Webbplatsen omfattas av ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Globe Technologies (”Avtalet”). Följande utgör villkoren i Avtalet (”Villkoren”). Genom att använda Webbplatsen bekräftar du att du har läst, förstått och samtyckt till Villkoren och alla relaterade dokument. Det är viktigt att du läser dem noggrant. Om du inte samtycker till Villkoren och alla relaterade dokument får du inte använda Webbplatsen.
Integritet
Information om Globe Technologies sekretesspraxis samt insamling och behandling av personuppgifter finns i Globe Technologies sekretesspolicy. Du samtycker till att dina uppgifter och personuppgifter används i enlighet med Globe Technologies integritetspolicy.
Licens
Med förbehåll för de Villkor som anges i detta Avtal ger Globe Technologies dig en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och begränsad rätt att få åtkomst till, använda och visa denna Webbplats samt materialet på den. Du samtycker till att inte avbryta eller försöka avbryta Webbplatsens funktion på något sätt. Globe Technologies ger dig tillstånd att visa och ladda ner informationen (”Material”) på Webbplatsen endast för personligt, icke-kommersiellt bruk, om inte annat uttryckligen anges i Globe Technologies Social Media Newsroom. Detta tillstånd innebär ingen överföring av äganderätten till Materialet eller kopior av Materialet och omfattas av följande begränsningar: 1) du måste behålla all upphovsrätt och andra äganderättsmeddelanden som finns i Materialet på alla kopior av det nedladdade Materialet; 2) du får inte ändra Materialet på något sätt eller reproducera, offentligt visa, framföra eller distribuera det, eller på annat sätt använda eller kommunicera det för offentliga eller kommersiella ändamål; och 3) du får inte överföra Materialet till någon annan person utan att informera personen om, och få dennes samtycke till att godta, de skyldigheter som följer av dessa Villkor. Du samtycker till att följa alla ytterligare begränsningar som visas på Webbplatsen och som kan uppdateras från tid till annan.
Garantier för användare
Du intygar och garanterar att du kommer att använda Webbplatsen i enlighet med dessa Villkor, inklusive lagar och bestämmelser enligt detta Avtal och att följa alla befintliga och framtida policyer och regler för Webbplatsen. Du samtycker till att du inte kommer att använda Webbplatsen för att: (a) överföra skräppost eller oönskad kommunikation; (b) låtsas vara Globe Technologies eller någon annan eller tillåta en tredje part att låtsas vara du; (c) förfalska rubriker eller på annat sätt manipulera identifierare för att dölja ursprunget till något innehåll som överförs via Webbplatsen; (d) felaktigt presentera din tillhörighet till en person eller enhet; (e) agera på ett sätt som negativt påverkar andra användares möjlighet att använda Webbplatsen; (f) delta i aktiviteter som bryter mot tillämplig lag, (g) publicera eller överföra material som på något sätt bryter mot andras rättigheter eller som är olagligt, kränkande, ärekränkande, vulgärt eller på annat sätt stötande eller som innehåller reklam eller uppmaningar avseende produkter eller tjänster eller (h) samla in eller lagra personuppgifter om andra användare om inte dessa användare uttryckligen godkänner det.
Ändringar
Globe Technologies förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, ändra, modifiera, lägga till eller ta bort delar av detta Avtal, helt eller delvis, när som helst och utan föregående meddelande. Ändringar i detta Avtal kommer att träda i kraft när de publiceras på Webbplatsen. Din fortsatta användning av Webbplatsen efter att någon ändring av detta Avtal har publicerats kommer att betraktas som godkännande av dessa ändringar.
IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Du bekräftar och godkänner att alla immateriella rättigheter (inklusive, men inte begränsat till, upphovsrätt, patent, know-how, konfidentiell information, databasrättigheter och rättigheter till varumärken och mönster, oavsett om de är registrerade eller oregistrerade) på Webbplatsen tillhör Globe Technologies eller dess licensgivare. All goodwill och immateriella rättigheter som uppstår genom användning av sådana immateriella rättigheter som tillhör Globe Technologies ska tillfalla Globe Technologies. Denna webbplats, inklusive allt material, är upphovsrättsskyddat och skyddas av globala upphovsrättslagar och fördragsbestämmelser. Du samtycker till att följa alla upphovsrättslagar i hela världen i din användning av denna webbplats, inklusive allt material, och att förhindra obehörig kopiering av materialet. Globe Technologies beviljar inte någon uttrycklig eller underförstådd rättighet till dig under några patent, mönster, varumärken, upphovsrätter eller affärshemlighetslagstiftning. Du bekräftar och samtycker till att du inte kommer, och ingenting i dessa Villkor ger dig rätt att, använda Globe Technologiess varumärken, handelsnamn, servicemärken, logotyper, domännamn eller andra särskiljande varumärkesegenskaper annat än vad som uttryckligen anges i Globe Technologiess varumärkeslista. Observera att all information, obeställda förslag, idéer eller andra inlämningar inte kommer att anses vara konfidentiella och att de inte är äganderättsligt skyddade. Genom att skicka information eller material ger du Globe Technologies en obegränsad, royaltyfri, oåterkallelig och världsomspännande licens att använda, reproducera, visa, utföra, modifiera, överföra och distribuera dessa material eller information, och du godkänner också att Globe Technologies är fritt att använda alla idéer, koncept, know-how eller tekniker som du skickar oss för något ändamål.
Programvara
All programvara som kan vara tillgänglig för nedladdning från denna webbplats ("Programvaran") är upphovsrättsskyddat arbete av Globe Technologies och/eller dess leverantörer.
Användning av Programvaran styrs av villkoren i licensavtalet för slutanvändare, om något, som medföljer eller ingår i Programvaran ("Licensavtal"). Om inte annat följer av Licensavtalet görs Programvaran tillgänglig för nedladdning enbart för användning av slutanvändare. All reproduktion eller vidaredistribution av programvaran som inte sker i enlighet med licensavtalet kan leda till civilrättsliga och straffrättsliga påföljder.
Utan att begränsa det föregående är det uttryckligen förbjudet att kopiera eller reproducera programvaran till någon annan server eller plats för vidare reproduktion eller vidaredistribution. Programvaran garanteras, om alls, endast i enlighet med villkoren i licensavtalet. Förutom vad som garanteras i licensavtalet frånsäger sig Globe Technologies härmed alla garantier och villkor avseende programvaran, inklusive alla underförstådda garantier och villkor avseende säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt och icke-intrång.
Webbplatser från tredje part
För din bekvämlighet kan Webbplatsen innehålla länkar till webbplatser på Internet som ägs, publiceras och underhålls av tredje part. Globe Technologies åtar sig inte att övervaka eller granska sådant innehåll på tredje parts webbplats och Globe Technologies är inte heller ansvarig för noggrannheten eller tillförlitligheten hos sådana tredje parts webbplatser.
Externa länkar till Webbplatsen
Alla länkar till Webbplatsen måste godkännas skriftligen av Globe Technologies, förutom att Globe Technologies samtycker till länkar i vilka: (i) länken är en textlänk som endast innehåller namnet " Globe Technologies" och inte innehåller något av Globe Technologies eller dess licensgivares varumärken; (ii) länken "pekar" endast till www.greenworkstools. eu och inte till djupare sidor; (iii) länken, när den aktiveras av en användare, visar den sidan i helskärm i ett fullt fungerande och navigerbart webbläsarfönster och inte inom en "ram" på den länkade webbplatsen; och (iv) utseendet, positionen och andra aspekter av länken får varken skapa ett falskt intryck av att en enhet eller dess aktiviteter eller produkter är associerade med eller sponsrade av Globe Technologies eller vara sådan att den skadar eller urvattnar den goodwill som förknippas med namnet och varumärkena för Globe Technologies eller dess närstående bolag. Globe Technologies förbehåller sig rätten att återkalla detta samtycke till länk när som helst efter eget gottfinnande.
Uteslutande av underförstådda garantier
Även om försiktighet har iakttagits för att säkerställa riktigheten i informationen på denna webbplats och att den fortsätter att vara tillgänglig, tar GLOBE TECHNOLOGIES inget ansvar för detta. Materialet kan innehålla felaktigheter och typografiska fel. Globe Technologies garanterar inte riktigheten eller fullständigheten i materialet eller tillförlitligheten hos råd, åsikter, uttalanden eller annan information som visas eller distribueras via webbplatsen. Du bekräftar att all tillit till sådana åsikter, råd, uttalanden, memorandum eller sådan information sker på egen risk. Allt innehåll tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet". Globe Technologies frånsäger sig uttryckligen alla utfästelser eller garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda, inklusive utan begränsning garantier för säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål eller icke-intrång, samt garantier avseende driften av denna webbplats eller innehållet. Globe Technologies garanterar inte och gör inga utfästelser om säkerheten på denna webbplats. Du bekräftar att all information som skickas kan komma att fångas upp. Globe Technologies garanterar inte att webbplatsen, de servrar som gör webbplatsen tillgänglig eller den elektroniska kommunikation som skickas av Globe Technologies är fria från virus eller andra skadliga element. Alla sådana utfästelser, garantier och villkor utesluts, utom i den utsträckning lagen förbjuder att de utesluts. Denna friskrivning från underförstådda garantier ska även gälla för tredje parts webbplatser.
Information som publiceras på webbplatsen kan innehålla referenser eller korsreferenser till Globe Technologies produkter, tjänster etc. som inte har tillkännagivits eller är tillgängliga i ditt land. Riktigheten i sådan information kan inte garanteras, särskilt eftersom informationen kan ändras och påverkas av specifika krav eller tillgänglighet. Sådana referenser innebär inte att Globe Technologies har för avsikt att tillkännage sådana produkter, tjänster etc. i ditt land. Globe Technologies förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande när som helst och utan föregående meddelande ändra, modifiera, lägga till och/eller dra tillbaka en produkt, tjänst etc.
Ansvarsbegränsning
Globe Technologies ska under inga omständigheter hållas ansvarigt för direkta, indirekta, följdmässiga, straffrättsliga, särskilda eller tillfälliga skador (inklusive, utan begränsning, skador till följd av förlust av verksamhet, avtal, intäkter, data, information eller verksamhetsavbrott) som uppstår på grund av eller i samband med användningen av, eller oförmågan att använda, denna webbplats eller dess innehåll, eller på grund av eller i samband med dessa villkor, även om Globe Technologies har informerats om möjligheten till sådana skador. Utöver de villkor som anges här ska Globe Technologies under inga omständigheter hållas ansvarigt för eventuella fel, felaktigheter, utelämnanden eller andra brister, förseningar eller bristande äkthet i någon information som finns på denna webbplats. Denna ansvarsbegränsning ska även gälla i förhållande till tredje parts webbplatser.
Tillämplig lag och tvistlösning
Denna webbplats kontrolleras, drivs och administreras av Globe Technologies från dess kontor i Sverige. Globe Technologies lämnar inga garantier för att materialet på denna webbplats är lämpligt eller tillgängligt för användning på andra platser utanför Sverige. Det är förbjudet att komma åt webbplatsen från territorier där innehållet på webbplatsen är olagligt. Om du besöker denna webbplats från platser utanför Sverige ansvarar du för att följa alla lokala lagar. Sveriges lagar ska reglera detta avtal, utan att dess bestämmelser om lagkonflikter tillämpas. Stockholms tingsrätt ska ha exklusiv jurisdiktion i första instans för alla tvister som uppstår till följd av detta avtal.
Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 26 januari 2018.
Om Greenworks GLOBE TECHNOLOGIES AB
Vi har vårt huvudkontor i Malmö.
Organisationsnummer 559065–0619
Riggaregatan 53
211 13 Malmö
Om du vill komma i kontakt med oss, skicka ett mejl till webshop.se@globetech.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så hör vi av oss inom kort.
Beställning
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du alla uppgifter om produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på webshop.se@globetech.com.
Leverans
Våra normala leveranstider är 2–4 dagar. OBS! Beställningar som läggs på helger skickas tidigast på måndagen därefter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid kan du kontakta oss på e-postadressen: webshop.se@globetech.com.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar 25 % moms.
Vi reserverar oss för prisändringar som orsakas av ändrade leverantörspriser, tryckfel i prislistan samt felaktiga priser till följd av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 30 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid användning av din ångerrätt:
Du kan enkelt initiera returen själv här: https://return.greenworkstools.eu/
Observera att våra batterier inte kan bytas eller returneras.
Du bör returnera produkterna till oss omedelbart och senast inom 30 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet.
Vi står för kostnaden för returen, men du ansvarar för produkternas skick under returtransporten. Produkterna bör därför skickas väl emballerade och i originalförpackningen.
Från återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde om produkten har använts eller skadats.
Ångerrätten gäller inte:
- om produkten har öppnats och använts,
- om du har returnerat produkten till fel adress, eller;
- om du på något sätt har skadat produkten.
För mer information om den lagstadgade ångerrätten, se här.
Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan de skickas till dig. Om produkten ändå är skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
Hur går du till väga vid en reklamation?
Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till webshop.se@globetech.com, där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjerna från Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (force majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut eller minskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tar vi inget ansvar för eventuella förändringar av produkter eller produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör eller på grund av andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende, eftersom en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att återge produkterna så korrekt som möjligt.
Information om cookies
Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats, av integritetsskäl, informeras om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att följa en användares surfande. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Du kan ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats samt i vår cookiepolicy.
Personuppgifter
Genom att handla hos Greenworks GLOBE TECHNOLOGIES AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidarebefordrar aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Greenworks GLOBE TECHNOLOGIES AB är ansvarigt för behandlingen av de personuppgifter som du har lämnat till oss som kund. Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning samt när du har valt att få nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden, så att vi kan anpassa marknadsföringen efter dina individuella behov.
Nedan följer en sammanfattning av hur vi, i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR), lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning och svara på frågor relaterade till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund för att behandla dem, exempelvis för att fullgöra avtalet mellan oss eller uppfylla en rättslig skyldighet enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullgöra avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter ditt samtycke.
Vilka uppgifter delas och i vilket syfte?
Betalleverantör
När ett köp genomförs delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om du väljer att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder är Klarna, Google Pay och Apple Pay.
Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och fullgöra vårt avtal måste vi dela viss information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn och leveransadress. E-postadress och/eller mobilnummer kan också komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är GLS, DHL och UPS.
Nyhetsbrev
Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delar vi ditt förnamn, efternamn och din e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta gör vi för att kunna hålla dig uppdaterad om information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder Klaviyo för att skicka nyhetsbrev.
Rätten till tillgång
Du har rätt att få ett utdrag av all information vi har om dig. Utdraget levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera ofullständig information.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst begära att uppgifter som rör dig raderas. Det finns vissa undantag från rätten till radering, till exempel om uppgifterna måste bevaras för att vi ska uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Personuppgiftsansvarig
Greenworks GLOBE TECHNOLOGIES AB ansvarar för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterlevs.
Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder branschstandarder som SSL/TLS och envägshashalgoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information, såsom personuppgifter och lösenord, på ett säkert sätt.
Ändringar av de allmänna villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med att du lägger en beställning eller besöker webbplatsen.
Tvist och lagval
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan företagets kundtjänst och kunden kan du som kund vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se. Om du bor i ett annat EU-land än Sverige kan du lämna in ett klagomål online via EU-kommissionens plattform för tvistlösning, se http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vid en eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvister som rör tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska avgöras enligt svensk lag.