EUROPEISK PRODUKTGARANTI FÖR GREENWORKS

Garanti

Med förbehåll för villkoren nedan erbjuder Globgro AB, Riggaregatan 53, 211 13 Malmö, Sverige (nedan kallat ”vi”), en garanti (”Garantin”) för alla elverktyg och batterier som bär varumärket GREENWORKS (var och en av dessa produkter kallas nedan ”Produkten”).

Denna Garanti gäller endast den första slutanvändaren som köpt Produkten (nedan kallad ”du”) och gäller inte någon annan person eller förvärvare. Garantin gäller endast om du har köpt Produkten antingen direkt från oss eller från en av våra godkända återförsäljare i Europa. Med ”Europa” avses i denna Garanti Europeiska unionens medlemsstater, Storbritannien, Schweiz, Norge, Island, Liechtenstein, Ryssland och Förenade Arabemiraten. En lista över våra godkända återförsäljare finns på vår webbplats (www.greenworkstools.eu) eller kan begäras via vårt hjälpcenter (https://greenworkstools.eu/global/en/support)

Ingen begränsning av andra rättigheter

Denna Garanti ger dig särskilda rättigheter utöver andra rättigheter som du kan ha enligt tillämplig lag. Om du har köpt Produkten som konsument inom Europeiska unionen och Produkten inte överensstämmer med försäljningsavtalet har du enligt lag rätt till vissa rättsmedel gentemot den person som sålde Produkten till dig. Dessa rättsmedel, som är kostnadsfria för dig, påverkas inte av denna Garanti. Detta gäller även om du har köpt Produkten direkt från oss.

Garantiperiod

Garantin gäller under en viss tidsperiod (”Garantiperioden”) som börjar den dag du köpte Produkten.

Garantiperiodens längd beror på typen av Produkt och på om du har köpt den som konsument eller för kommersiell användning. Om du har köpt Produkten som konsument är Garantiperioden 24 månader för batterier och 36 månader för övriga Produkter. Om du har köpt Produkten för kommersiell användning (utom uthyrning) är Garantiperioden 12 månader för alla Produkter, inklusive batterier.

Om vi separat har erbjudit dig en förlängning av Garantiperioden och du har uppfyllt villkoren för erbjudandet (t.ex. registrerat ditt köp på en webbplats), gäller den förlängda Garantiperioden i stället för ovanstående perioder.

Vad omfattas av Garantin?

Med förbehåll för undantagen nedan omfattar Garantin material- och tillverkningsfel under normala driftsförhållanden på alla delar av Produkten, med undantag för förbrukningsdelar och delar som naturligt utsätts för slitage (såsom däck, remmar, skärblad, uppsamlingspåsar, kolborstar, chuckar, nätsladdar, borr, slipplattor, bärväskor, sågkedjor, trimmertrådar och vred på trimmerhuvuden).

Vi åtgärdar alla fel som omfattas av Garantin genom reparation eller utbyte, efter eget gottfinnande. Utbyte kan ske med en ny eller renoverad Produkt eller med en nyare modell med motsvarande eller bättre funktionalitet. Om felet gäller en specifik del av Produkten som kan tas bort och monteras tillbaka utan särskilda kunskaper eller verktyg kan vi välja att tillhandahålla en ersättningsdel i stället för att reparera eller byta ut hela Produkten. Reparation eller utbyte enligt denna Garanti är kostnadsfritt för dig.

Produkter (eller delar av dessa) som byts ut enligt denna Garanti får behållas av oss och blir vår egendom. Reparation eller utbyte av Produkten innebär inte att en ny Garanti beviljas och förnyar eller förlänger inte Garantiperioden utöver den ursprungliga Garantiperioden.

Undantag

Garantin gäller inte:

• om Produkten köps för uthyrning eller om den, efter att ha köpts för annan användning, senare börjar användas för uthyrning;
• kosmetiska fel (t.ex. missfärgning) eller andra mindre avvikelser som inte påverkar Produktens användbarhet;
• Produkter som har modifierats;
• om Produktens ursprungliga identifieringsmärkningar har ändrats eller tagits bort eller om CE-märkningen saknas.

Garantin gäller inte heller för fel som orsakats av:

• underlåtenhet att följa bruksanvisningen, felaktig användning, onormala miljöförhållanden, olämpliga driftsförhållanden, överbelastning eller kollision;
• otillräcklig service eller underhåll;
• användning av icke-originalreservdelar och tillbehör tillsammans med Produkten eller montering eller användning av olämpliga tillbehör eller delar;
• att Produkten utsatts för sot och rök, kemiska ämnen, fågelspillning, vatten, frätande material eller frätande miljöer;
• att Produkten har anslutits felaktigt till en strömförsörjning eller att fel ström eller spänning har använts.

Utan begränsning av ovanstående omfattar Garantin inte:

• rengöring, justering och normalt periodiskt underhåll (t.ex. slipning av blad samt justering av remmar eller kablar);
• stöt- eller nötningsskador på någon av följande delar: skruv- och paddelenheter, släpskor, skrapstänger på snöslungor och snöfräsar, jordfräsars fräständer, gräsklipparblad och gräsklipparens klippaggregat.

Så gör du ett garantianspråk

För att göra ett garantianspråk måste du inom Garantiperioden kontakta den person som sålde Produkten till dig (antingen Globgro AB eller en av våra godkända återförsäljare) och lämna en beskrivning av det påstådda felet samt ett inköpsbevis.

Om felet inte kan repareras på distans kommer du därefter att ombes att lämna in eller skicka in Produkten. Om du har köpt Produkten i en fysisk butik måste du lämna tillbaka den till butiken på egen bekostnad. Om du har köpt den online får du en förbetald fraktsedel som gör det möjligt för dig att skicka in Produkten.

Om ditt garantianspråk är giltigt görs den reparerade eller utbytta Produkten tillgänglig för avhämtning i butiken (om du köpte den i en fysisk butik) eller skickas till dig på vår bekostnad (om du köpte den online).

Globe Technologies Sweden AB kan kontaktas via vårt hjälpcenter.